Informationen zum Widerrufsrecht

Wir bei Maison Lash Sonya Grigoryan legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und den Rückgabebedingungen für unsere Produkte.

Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zu Rückgaben und Widerrufen, damit Sie stets gut informiert sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wie lange nach dem Kauf können Kunden Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren.

Was müssen Kunden tun, wenn sie ein Produkt zurückgeben möchten?
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Das Produkt darf jedoch nicht geöffnet sein, da es sonst nicht angenommen wird.

Unter welchen Umständen können Produkte nicht zurückgegeben werden?
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei versiegelten Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden. Dies betrifft insbesondere Kleber, sofern diese geöffnet oder benutzt wurden.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung eines Produkts?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Ihre Rechte im Fokus

Bei Maison Lash Sonya Grigoryan ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf sicher fühlen. Sollten Sie Fragen zu unserem Widerrufsrecht haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind für Sie da.